מדיניות משלוחים

תקנון מדיניות משלוחים והחזרות – משתלת פאר

1. כללי
1.1 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש באתר ו/או המזמין מוצרים לבין “משתלת פאר” (להלן: “המשתלה”).
1.2 ביצוע הזמנה באתר או בכל אמצעי אחר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא והסכים לתנאי תקנון זה.

2. זמני אספקה ומשלוחים
2.1 המשתלה מבצעת משלוחים בין 7 ל-14 ימי עסקים מאישור ההזמנה והתשלום המלא. המשתלה עושה את מיטבה על מנת לספק את המשלוח במהירות האפשרית, ותמיד שואפת להגעה מהירה ככל הניתן.
2.2 אזורי החלוקה מוגבלים לטווח שבין באר שבע לחיפה.
2.3 לקוח המבקש משלוח מחוץ לאזור החלוקה, רשאי ליצור קשר עם המשתלה לצורך תיאום מראש, ובמידה והדבר אפשרי, זמן האספקה יהיה עד 14 ימי עסקים.
2.4 ימי עסקים מוגדרים מראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים מיוחדים.
2.5 במקרה שהמשלוח מיועד לבניין ללא מעלית, יתווסף תשלום נוסף עבור שירותי סבלות.
2.6 במידה והמשלוח מיועד לדירה בבניין עם מעלית תקינה, המוצרים יונחו בפתח הדלת.

3. מדיניות החזרות וזיכויים
3.1 ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימי עסקים מיום קבלתם.
3.2 החזרת המוצרים תתבצע כאשר הם במצבם המקורי, כפי שהתקבלו, וללא כל שינוי, פגם או נזק.
3.3 ההחזרה תבוצע בהגעה פיזית בלבד למשתלה, במהלך שעות הפעילות.
3.4 לא יינתן החזר כספי או זיכוי במידה והמוצר אינו במצבו המקורי.

4. אחריות
4.1 המשתלה אינה אחראית על קליטת הצמח לאחר מסירתו ללקוח.
4.2 המשתלה אינה אחראית על נזק שעלול להיגרם כתוצאה מהשקיה בלתי תקינה או טיפול שגוי בצמח לאחר מסירתו.
4.3 המשתלה אינה אחראית למקרים בהם הצמח מכיל חרקים טבעיים כחלק מהאקולוגיה של הצמח, והלקוח אינו רשאי לטעון לנזק כתוצאה מכך.
4.4 הלקוח אחראי לבדוק את הצמח מיד עם קבלתו ולדווח למשתלה על כל בעיה בתוך 24 שעות ממועד האספקה.

5. יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 050-533-9244
או בדוא”ל: peerplant@gmail.com

6. שונות
6.1 המשתלה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות המשלוחים וההחזרות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
6.2 כל מחלוקת שתתעורר בין הלקוח למשתלה תתברר בבתי המשפט המוסמכים בהתאם לדין הישראלי.